Ajuda

A DiCosmética oferece aos seus clientes produtos de qualidade, buscando constantemente realizar parcerias com os melhores fornecedores.
Para manter a credibilidade conquistada e alcançar sempre a satisfação do consumidor, criou uma Política de Troca e Devolução.

CONSIDERAÇÕES GERAIS
Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente, através da página de "Fale Conosco" no prazo de 48hs após o recebimento do pedido.

Produto devolvido sem essa comunicação, ou, fora do prazo, ou, com ausência de itens/acessórios que o acompanham, será reenviado ao cliente pela empresa.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:

  • Embalagem aberta ou avariada;
  • Produto avariado;
  • Produto em desacordo com o pedido;

Se, ainda assim, você receber o produto, entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 48 horas.